Hogyan ítélik meg maguk a KKV-k (zömmel ezek tulajdonosai és/vagy ügyvezetői) saját tudásvagyonukat, illetve a tudás fejlesztésének lehetőségeit? Melyek a legfontosabb, kiemelhető jellemzői a KKV szektorban az emberi erőforrás menedzsmentnek? Melyek lehetnek a kitörési pontok?